Preguntas frecuentes

MUÑECOS PERSONALIZADOS

 

¿Qué es un Curvitoy?


Un Curvitoy es  un muñeco de fieltro personalizado, realizado a mano completamente.
Adopta la imagen de la persona que tu quieras; imagen que adaptamos con una ilustración de la persona, con el estilo y simpatía que tienen nuestros diseños.
Convirtiéndose en un objeto único, un regalo original.
El proceso de fabricación es 100% artesanal, lo que convierte al Curvitoy en una pieza única, un objeto irrepetible. Un regalo que seguro sorprenderá y no dejará indiferente a nadie.
¿Cómo compro un Curvitoy Muñeco Personalizado ?

El proceso es muy sencillo:
Entras en la ficha de producto Curvitoy Muñeco Personalizado y rellena el formulario, adjuntando las fotos y describiendo tu Curvitoy. Añade a tu cesta de la compra y finaliza la compra.
Realizado el pago, y en uno o dos días como mucho recibirás el boceto del Curvitoy, que podrás modificar si algo no está a tu gusto.
Confirmado el boceto nos ponemos a coser y en un plazo de 10-15 días te lo mandamos a casa.


¿Cuánto mide un Curvitoy?


Los Curvitoys miden 30 cm, algunas veces un poquito mas.

¿Cuánto cuesta un Curvitoy?


Desde 49,99€, en función de los accesorios y complementos que quieres que lleve el precio variará.


¿Cómo Fabricáis los Curvitoys?


El proceso es 100% artesanal, cosidos, bordados y rellenados a mano.

¿De qué material son los Curvitoys?

Los Curvitoys se realizan principalmente con Fieltro de alta calidad y con cualquier tejido que se requiera para cumplir con el diseño que buscas.
El relleno es un fibra natural lavable que lo hace muy blandito. Los hilos, lanas y accesorios procuramos que sean de la mayor calidad posible.

¿Cuánto tardáis en fabricar mi Curvitoy?

Pues aproximadamente unos 15 días, pero depende del volumen de trabajo que tengamos sobre la mesa, ya que al tratarse de un proceso artesanal, tenemos que ir con mimo en cada Curvitoy. Recomendamos pedirlos con 20 días de antelación a la fecha que quieras tenerlo en casa.
¿Cómo enviáis los Curvitoys?
Por correo certificado urgente pero estamos empezando a trabajar con agencias de transportes para algunos pedidos.

¿Cuánto cuesta el envío?

La tarifa del envío es de  6€, para compras superiores a 100€ es gratuito ; Si estáis atentos a la web y las redes sociales podéis tener promociones para que los gastos os salgan gratis.
Para envíos fuera de España Consultar.

¿Cuál es la forma de pago?

Actualmente solo aceptamos pago por transferencia bancaria. Evitamos el pago inmediato del producto para evitar que por sobrecarga de trabajo tu pedido no pueda ser gestionado con la posterior devolución del importe y demás gestiones que eso implica. Pero estamos trabajando para implementar un sistema que resuelva estas pequeñas cosas.

¿Qué fotos necesitáis de la persona para hacer el Curvitoy?


Una foto donde se vea bien su cara y sus rasgos, evitar fotos de lejos o con la cara muy girada. Y las fotos de los accesorios y complementos que quieras que lleve, o modelo de ropa, etc…

 

LÁMINAS PERSONALIZADAS

 

¿Cómo os hago llegar las fotos?


En la ficha de producto de nuestras láminas personalizadas, como las Portadas Personalizadas puedes adjuntar las fotos directamente, añadir a la cesta de la compra y cuando finalices tu compra nos llegarán junto con los datos de tu pedido.
Para el Árbol genealógico, una vez recibamos tu pedido te haremos llegar un mail para solicitarte todo el material que necesitamos.
¿Que hago si quiero adjuntar mas fotos de las que me deja el formulario?

Sencillo, nos envías un correo a hola@curvitoy.com, indicando tu referencia de pedido.

¿En que papel imprimís las láminas personalizadas?

Depende del tipo de láminas que escojas, pero siempre de alto gramaje y calidad fotográfica. Perdurarán en el tiempo.

¿Que garantías tienen las láminas personalizadas?

Curvitoy se hace cargo de cualquier deficiencia que aparezca en la lámina, falta de color, deterioro del papel, etc…

¿Cómo se que me gustará la ilustración?


Siempre antes de proceder a imprimir enviamos un borrador a baja resolución al cliente.

¿Facilitais el archivo original al cliente?


No, los archivos vectoriales y la ilustración son propiedad de Curvitoy, para realizar mas copias desde el archivo original deberá hacerse a través de Curvitoy.

¿Con que antelación debo hacer el pedido?

Todos nuestros productos son personalizados, dependen del volumen de trabajo el que podamos dar respuesta en las fechas que los clientes lo necesitan.
Por eso recomendamos que los pedidos se realicen con 15-20 días de antelación.

 

TOALLAS PERSONALIZADAS
¿Cómo os hago llegar las fotos?


En la ficha de producto de nuestras toallas personalizadas puedes adjuntar las fotos directamente, añadir a la cesta de la compra y cuando finalices tu compra nos llegarán junto con los datos de tu pedido.

¿De que material son las toallas?

De microficha, es un material ligero, ultracompacto e higiénicamente evita la proliferación de bacterias gracias a su secado rápido.

¿Con que antelación debo hacer el pedido?


Todos nuestros productos son personalizados, por eso recomendamos que los pedidos se realicen con 15-20 días de antelación. Depende del volumen de trabajo esos plazos se pueden acortar.

 

Para cualquier otra duda o consulta utilice el correo hola@curvitoy.com